quinta-feira, 30 de janeiro de 2014

INOVAÇÃO COM CRIATIVIDADE = FOCO EM RESULTADOS




Por Samuel Heil


        Inovação e criatividade são essenciais para almejar o desenvolvimento e competitividade de uma organização.

Muitas coisas surgem e acontecem quando o pensamento de inovação começa, ele ajuda a criar novos produtos e diretrizes para empresa se tornar competitiva.

                O investimento em criação, novas tecnologias favorece não somente a pesquisas de ideias, através da internet, mas também contribui para que a empresa torne-se mais produtiva. Mesmo diante de situações de crises, onde nem sempre disponibilizamos de dinheiro para investir, temos que buscar várias ideias mesmo com recursos limitados, sempre pensando: de que maneira poderei melhorar esta atividade? De que forma poderei contribuir com maior impacto na rentabilidade , qualidade dos produtos, segurança do trabalhador, satisfação do cliente, obviamente sem ferir a ética? Como poderei contribuir para uma sociedade melhor? Como poderei aumentar a minha renda?

        Nem sempre conseguimos utilizar  todo o nosso potencial, embora percebemos que há muitas ideias criativas implementadas e apresentando resultados de uma forma geral. Estimular e investir no pensamento criativo e inovador, é retorno garantido.

        O processo criativo exige mente aberta, receptiva ao novo, equilíbrio entre as emoções, pois nem sempre negócio combina com emoção, seguida da lógica.

        Quando falamos em criatividade e inovação com foco em resultado, o pensamento lógico não poderá vir à frente, temos que inicialmente deixar a mente livre para buscar ideias, viajar com os pés no chão podemos dizer. É intuir, e  usar do pensamento divergente, expandir e depois colocar a lógica em ação, através do pensamento convergente, buscando resultados qualitativos e quantitativos.

Você pode estar pensando o que é pensamento convergente?

É um modo de pensamento orientado para obter uma única resposta a uma situação, é um pensamento autoritário e nada criativo.

        Percebo a criatividade como algo que é diferente único, útil, tanto para o criador, quanto para a sociedade, tratando-se de um processo que possui começo meio e fim. Há o processo de criação, com a mente aberta, que necessita da imaginação, mas temos que colocar em prática o que imaginamos passando pelo crivo da lógica entre outros o mercado consumidor.

        O processo criativo exige trabalho duro, disciplina, porém suas ideias também surgem quando sua mente está brincando, ociosa, quando está curioso, inquieto, por vezes incomodado. Se você for uma pessoa curiosa, ideias vão bater as suas porta, pois vai perceber lacunas, necessidades, costumes e que certamente favorecerá a geração de ideias.

        Hoje a inovação está mais centrada à gestão de negócio, onde há constantemente melhorias no que já existe, e por vezes percebemos baixa originalidade, porém o pensamento criativo servirá como base tanto para um processo de inovação quanto originalidade. Muitas empresas não enxergaram esse caminho no qual é certeiro para o seu crescimento.

        O pensamento criativo é a fundamentação sobre a qual você constrói uma idéia inovadora ou original.
        Exercitar este pensamento é simples. Pense sempre nas perguntas e busque respostas.

ü  Se em não fizesse estas atividades desta forma, de que outra forma faria?
ü  Como poderei dinamizar as minhas atividades sem comprometer a qualidade?
ü  Como poderei agregar valor as atividades que executo?
ü  Com o poderei agregar valos ao negócio da empresa?
ü  Que outros produtos ou serviços poderá criar a partir do que já existe?
ü  Que outros produtos ou serviços pode criar para preencher uma necessidade específica de uma população? Lembre-se dos curiosos!

        Muitas vezes é preciso criar várias respostas para cada pergunta. Faça um grande Braisntorming,”tempestade de ideias” e saiba que é da quantidade que sai a qualidade, e lembre-se não é preciso uma grande ideia e sim uma ideia de grande resultado. Nunca foi tão fácil criar como hoje. As necessidades, informações são inúmeras e o mercado consumidor é vasto.

        O processo criativo, em alguns casos, é solitário, partindo de observações, sentimentos, inquietudes, mas que para ser colocado em prática é necessário compartilhar, este é em alguns casos um grande entrave. As pessoas nem sempre compartilham suas ideias por medo de serem furtadas, correndo o risco de morrerem na gaveta, ficando assim somente na geração de ideias deixando de lado o colocar em prática.
        Observe o processo, fase embrionária, pesquisa, venda, busca de parceiros, geração de idéias, concretização de ideias e já estamos colhendo resultados, recebendo cases valiosos. Ocorrerão críticas, desinteresses , desincentivo, sem dúvidas.

        Sempre que lançamos uma ideia devemos estar preparados, pois estamos sujeitos a críticas, reprovações, e ás vezes o rótulo de  “maluquice,” mas saiba que ela poderá ter grande valor, vá enfrente, pois o processo criativo é um ato de coragem.

         Entenda o processo

         Motivação - tenha um objetivo e trace desafios
         Preparação - defina metas, desconsidere formas e caminho, levante informações.
         Incubação - confine-se, deixe o inconsciente trabalhar.
         Iluminação - registre a ideia
         Elaboração - plano de ação, avaliação.
         Ação - atacar, fogo.
         Avaliar - quantitativo e qualitativo

         A inovação é desafio, sempre foi e sempre será, porque é um passo para o desconhecido, é uma aceitação e quebra de paradigmas, algo que somente pessoas corajosas fazem. Ser criativo é escolher não ser medroso, e é isso que fazemos nas empresas. Incentivamos a coragem a romper modelos mentais pessoais e da organização, pois consideramos que eles são naturalmente modelos em evolução. Podemos perceber que os modelos mentais tornam-se limitados por conhecimento técnico, experiências prévias, similares e pela forma como o ser humano percebe e processa as informações, favorecendo ou não a criação.

         A inovação é um processo que usamos para focar nossa criatividade e o pensamento criativo. É fruto de um processo de educação que vai desde os ensinamentos no lar, nas escolas e no ambiente de trabalho que nos tornam prisioneiros ou livre.

         A educação para o pensamento criativo é primeiro passo essencial para a melhora do nível de inovação, que acontece nas empresas. Trata-se de uma forte arma estratégica de sobrevivência na selva da competição.
         O ambiente de trabalho é muito importante. Incentivo à criação individuais e coletivas, processos abertos de comunicação , cuidados com a qualidade de vida do cliente interno e externo, como também as políticas de recursos humanos adotada, são fatores importantes, sendo assim a cultura corporativa que encoraja o pensamento criativo, deve ser ativamente sustentada, isso supõe correr risco.

         Se quiser fazer grandes progressos, terá que correr riscos calculados, pois ideias não funcionam sempre, devem ser registradas em banco de ideias, como também colocadas em prática. Em criatividade não existem erros e sim ensaios, e uma ideia poderá ser inadequada para determinado momento e valiosa em outro, aprender com erros e acertos é fundamental.

         Estudos apontam que, quanto mais ideias você gerar, mais provavelmente terá uma ideia espetacular.
         Se quiser ter grande ideia, tenha muitas ideias, propicie insigths através de observações, sentimentos, pensamentos para chegar aos resultados esperados, mas lembre-se que num determinado momento temos que utilizar o pensamento lógico.

         Para cada problema há várias soluções. Ficar somente com uma resposta pouco vai adiantar, não existe nada pior do que uma única ideia, uma única opção. Entenda profundamente da causa, entre no âmago do problema e depois o ataque com várias e várias soluções, decida e implemente-a.

Solte a imaginação, invente.

Faça suas ideias fluírem.


Quer saber mais informação a respeito deste tema encaminhe um e-mail para: samuca.heil@gmail.com

quarta-feira, 29 de janeiro de 2014

INTELIGÊNCIA DE MERCADO










INTELIGÊNCIA DE MERCADO

(Por Samuel Heil)

No mundo dos negócios a maioria das pessoas estão falando em Inteligência de Mercado. Mas muitos pessoa ainda nem sabe o que é exatamente.
O que é inteligência de mercado?  

Existe muitas obras que expressam este tema. Não me prenderei a teoria e sim a prática.

Como é uma típica área de Marketing? Geralmente existem duas divisões no mercado: Marketing Institucional Comunicação com mercado Branding Consumer Marketing Marketing Estratégico Inteligência de Mercado Inteligência Competitiva Consumer Insights Responsável administração e gestão da inteligência comercial e mercadológica da empresa, oferecendo conclusões, diretrizes e questionamentos que levem outras áreas a melhor tomada de decisão .Responsável pela administração de marcas e sua linha de produtos, construção de ações dentro do composto de marketing para públicos-alvo, seja ele o canal (trade marketing) ou o consumidor final.

Surge a duvida:  Trabalhar com marketing ligado a produtos/marcas é mais estratégico que inteligência?

B2C Sim, lá a área de produto é muito bem vista e mais próxima do topo. Mas a área de inteligência é responsável por municiar as equipes de produtos com dados/projeções que construirão a estratégia/táticas de marketing. Geralmente é “trampolim” de profissionais para outras áreas.B2B. Aqui a importância de inteligência de mercado é ainda maior, sendo muitas vezes o responsável pela estratégia de marketing e comercial e tendo contato direto com as lideranças da empresa.

E na pratica como pode funcionar?

 Irrigação Demanda: Área comercial precisava entender como é o mercado de irrigação para desenvolver um produto/contrato de fornecimento de matéria-prima a grande empresa de Celulose Como buscar estas informações? Como bolar uma fórmula de contrato? Como construir um material bacana?

Como buscar estas informações?
Como buscar estas informações? Será que já existe algum trabalho interno já feito sobre o tema? Perguntar à equipe comercial. Verificar no histórico de trabalhos de marketing. Caso negativo, temos alguma consultoria/serviço de notícias que podemos consultar? Consultorias: Tendências, IBOPE, IMS Health, etc...Serviço de notícias: Thompson Reuters, Info Estado, Bloomberg, etd...Oh! E agora, quem poderá nos ajudar?

E se, ainda assim não acha a info? Premissas: Qual é o crescimento dos setores que a irrigação atende? (Comércio, Instituições, pessoas, etc...). 

Atende mais o consumidor final ou o industrial? Qual a dinâmica destes segmentos? Existe algum dado pontual do segmento? Algum concorrente/associação do setor fornece algum dado? Formação de massa crítica para avaliar o cenário mercadológico

Como bolar uma fórmula de contrato? Histórico de vendas no Cliente Volumes/Preços com ele negociados. Perspectiva futura dela e dos seus concorrentes. Perspectiva de venda de resina no mundo. Perspectiva de crescimento do segmento.

Como desenvolver um material para este trabalho?

Tem que ser bom  pra “comprar” a equipe comercial e/ou áreas atendidas pelo marketing.

Tem que ser agradável para a sua empresa e, principalmente, para o Cliente.

Tem que agregar valor a ambos os lados.

Não. Mas ajuda bastante.

Não. Mas ajuda bastante (mesmo). 

Não. Mas se souber é um baita trunfo. 

Então, o que é imprescindível ter?

Visão de Negócio

Exemplo:

Caso Real: O novo Leite Moça
Demanda: Pesquisas de mercado (Nielsen/Ad Hoc) apontaram desgaste do Leite Moça na concorrência com outras marcas. E a embalagem era vista como commodity
Como implementar uma solução que diferencie e agregue valor ao produto?

Objetivos de cada empresa no projeto

Além de evitar a migração de volume grande de latas para os concorrentes longa-vida, fixar-se como parceiro vital à Nestlé de ótimas soluções de embalagens.
Reestruturar a imagem de um produto tradicional e símbolo da sua categoria, porém sob concorrência crescente de marcas “talebans”.
Qual foi a solução mesmo?
Onde poderiam inovar?
A resposta foi nos novos formatos, sabores e comunicação.
Embalagem: o que ainda não foi feito no segmento e é viável ao Leite Moça?
O que o consumidor acharia de uma nova embalagem?
Pesquisa Ad-Hoc de Conceito – Quantitativa & FocusGroups
Percepção de mudanças semelhantes na categorias em outras regiões ou de outras categorias no país.
Quais foram os resultados/percepções em mercado teste?
E como a inteligência de mercado participa disso?
Em todas as etapas do projeto a geração de dados de inteligência de mercado é parte fundamental na análise e tomada de decisão sobre as atividades da área de marketing.

Curiosidades sobre o caso Leite Moça

O processo de tornar a embalagem de Leite Moça curvilínea passou pela revisão da construção das chapas de metais e da sua transformação em latas por parte da Prada junto a sua controlada CSN.
Em pesquisas com consumidores(as), os grandes pontos de destaque foram:
A associação das curvas com a silhueta de uma mulher, e a comparação com a camponesa garota-propaganda.
Na comparação com outras embalagens, inclusive em mercados teste, o trunfo da lata X longa vida foi o fato dela ter exatamente a medida para uma porção de brigadeiro ou doce de leite, o que Tetra Pak e Sig só conseguiram  mais de cinco anos depois. E este processo é CÍCLICO...

Esta é a importância da área de inteligência de mercado em toda a empresa – esteja ela vendendo aos consumidores finais (B2C) ou para Clientes corporativos (B2B).

Quer saber mais informações mande um e-mail para: samuca.heil@gmail.com